正泰董事长南存辉：40年，烧好一壶水

南存辉，现任全国政协常委、全国工商联副主席，正泰集团股份有限公司创始人兼董事长。2018年入选中央统战部、全国工商联“改革开放40年百名杰出民营企业家名单”。2018年12月，党中央、国务院授予南存辉“改革先锋”称号，评价为“温州民营经济的优秀代表”。庆祝中华人民共和国成立70周年大会上，南存辉受邀乘坐“改革开放”篇章“春潮滚滚”方阵彩车，以亲历者身份，见证伟大时刻。

南存辉有一个理论，叫“烧好自己那壶水”。具体他是这么说的：

说起正泰的经营之道，其实我们也没有什么秘诀。我只知道，水要烧到100℃才会开，如果你烧到99℃，就撂下它另起炉灶，新的一壶还没开，原有的就已经凉了。

看似简单朴素的道理，细琢磨，却是蕴藏着大智慧、大学问。

烧一壶怎样的水？这壶水由谁来烧，怎么烧？用近40年的时间，坚持“只烧一壶水”，这定力从何而来，又有几人能做到？这一连串的问题，我们试图从南存辉的一些侧面找寻答案。

              40年烧一壶水

上世纪80年代初，乐清柳市镇街头。一个简易电器柜台后面，四个年轻人忙得脚打后脑勺。

他们每天一大早开工，忙到凌晨两三点钟。一个月下来，只赚了35块钱。

来钱太慢啊，还不如去替人搞推销？！几个合伙人非常泄气，纷纷打起了“退堂鼓”。

可不到20岁的南存辉却意外地惊喜，毕竟没有亏本嘛。在此之前，他走街串巷做过三年修鞋匠。虽然每月能挣个两三百块钱

但并不觉得是份长久的事业。“更重要的是我看到了前景，看到了人生的另一种可能。”

这35块钱成为南存辉创业的“第一桶金”。在之后数年里，他带领正泰一再拓宽事业版图，这壶水越烧越大，但始终没有偏离“电”。

应该说，南存辉骨子里是稳重的。当别人都说不行的时候，他想留下来再试试。正如等水烧开，少不了这“临门一脚”的耐心和坚持。

这份定力，在日后被一再印证。

2009年年底，正泰集团的一次董事会，气氛凝重。这次会议事关集团已投入十几亿元的薄膜太阳能电池产业何去何从。那时，全球光伏产业正如“过山车”般跌宕起伏。正泰的薄膜技术虽高，但成本下不来，逐渐丧失了竞争优势。一系列的事情把南存辉推到了关口。

还要不要继续在新能源领域追加投资？董事会上，有人提议及时止损，这些钱不如投到房地产市场，赚一笔又大又快的钱。而在房地产大热时，也曾有几家大银行拟联合向正泰授信几百亿元。

南存辉态度坚决：“我心里非常清楚，房地产不是正泰的主业。”对于这项经过五六年反复论证、并非拍脑袋跟风而做的决策，他认为：大方向没问题，但要用平常心去做。新技术、新产业的机遇很多，风险也很大，这时候要量入为出。做产业不是做短期投机，一定要有长期打算，不断投入、不断探索，既要大胆创新，又要稳步向前。南存辉“赌”对了。随着商业模式的成功转型、市场的回暖，光伏产业虽然竞争激烈，但前景看好。2016年年底，正泰新能源板块成功注入上市公司“正泰电器”。

这壶水由谁来烧？

老员工宋国峙还记得，当年他跟蒋基兴（正泰创业初期的“技术三元老”之一）住隔壁。三更半夜，总能听到有人在外面喊：

“蒋工呀，那个热继电器坏了！”

年已六旬的老人总是欣然披上外衣，微笑着跟随工作人员去到车间解决故障。

蒋基兴是南存辉“三顾茅庐”从上海请来的退休工程师。老一辈的敬业精神、对质量的追求，帮助正泰一开始就走在了正道上。

南存辉向来重视人才。之后，他又实施多渠道的人才引进联动机制，招揽海外高端人才……他们在正泰发展的不同阶段，都发挥了重要作用。那些年，由于资金紧张，也为了可持续发展，一些老人虽然工资少领了一些，但剩余部分都折算成了股份。经过不断积累，很多人都成了正泰的股东。随着公司的发展壮大，他们也获得了丰厚的回报。 

“有人说，这是我的慷慨分享。我倒觉得，这是早期创业者们无私奉献应得的回报。”

这也正应了坊间对南存辉“大气”的评价。

其实早在90年代初，南存辉就把几个创业股东控制的核心资产拿出来，进行股份制改造，逐渐稀释个人股权，推行股权配送。就这样，核心企业股东人数从当初的10来人，发展到100多人，南存辉个人的股份下降至20%多。此后，他又通过管理入股、技术入股、经营入股的方式吸纳各方人才。

他说，“‘财散人聚，人聚财聚’，这是很值得的。”

说到“大气”，就要说到对南存辉影响很深的两个人，他的父亲南祥希和族伯父南怀瑾。

在南存辉眼里，父亲辛劳一生，赚钱不多，对钱却看得非常淡。儿女给的钱都攒起来，街坊邻里有困难，社区街道修桥补路，他总是慷慨解囊。

父亲生病期间，老家的村支书来看他，说起村里连个老人们活动的场所都没有。老人当场表态由他出资，支持村里建老人活动场所。最初预算需要50万元左右，结果花了将近200万。父亲拿不出这么多钱，只好找几个子女支持。最后建起了这个老人乐园，遂了父亲的心愿，也给村里做了一件好事。

父亲常说，没钱的时候拼命挣钱，有了钱不要做“守财奴”，要多为社会做些好事。

族伯父南怀瑾亦有此教导。他曾赠予南存辉一副对联，上写：须知道义无价宝，切记富贵有尽期。

显然，这些都潜移默化促使南存辉思考，作为一名企业家，怎样处理与他人的利益关系，又怎样看待名利与社会责任。

这道选择题，考验着一个人的气度，也决定着一个企业能走多远。

俗话说，众人拾柴火焰高。烧好一壶水，还要让这把火更旺。

2008年爆发全球金融危机，有一家和正泰合作近20年的经销商，出现了资金链断裂的风险。帮，还是不帮？有人说，这是他们自身经营不善导致与正泰无关，可以借机淘汰。但是南存辉选择了帮。除去20年合作奋斗的情谊和企业家的社会责任，南存辉还有一个考量，那就是“当今市场竞争不再是单个企业单个产品的竞争，而是整体产业链的竞争”。正泰集团产业链上有2000余家供应商、2000多家经销商，只有“以大带小”共同发展，良好的生态链才能更好地反哺正泰。

深谙“舍得”，何尝不是南存辉的胸怀和智慧。

怎样烧好这壶水？

怎样才能烧好一壶水，首先就要弄明白一个问题：这壶水为谁烧？

南存辉开过六年的电器门市。不懂技术，没有先进设备，凭手工操作“小打小闹”。“那时候最怕碰到熟人，尤其是怕碰到客户。”原来，就是怕对方来说他们哪个产品出了质量问题，要求赔偿。

从那时起，对质量、对规则的敬畏之心，在不到20岁的南存辉心里扎下了根。

1984年7月，正泰前身“求精开关厂”创立之时，国内低压电器还没有技术标准，没有专业工艺，假冒伪劣盛行。但，南存辉没有选择“随大流”，反而花巨资置办了检测和试验设备，以提高产品质量为生存之道。

他“三顾茅庐”聘请老工程师，面对“要‘票子’还是要‘牌子’”的拷问，他选择了更长久的生存之道：先有“牌子”，自然会有“票子”。

对质量的追求，可从一个细节窥见：在开发低压电器“昆仑”系列产品之一塑壳断路器时，仅模具就做了800多副，为设计一个小小细节，做了36套方案，最后优中选优。

这种工匠精神，源于对规则的敬畏。正如南存辉所说，“创业40年，我最深刻的体会是一定要以客户为中心，对规则心存敬畏。”

他有一个理念，就是要求大家牢固树立“客户永远是对的”意识。“即使你认为客户是错的，也要遵循这一理念，就是要倒逼产品设计和质量跃上更高层次。如果你想不通，以这句话为准。”

一次，正泰电器一个分公司的产品在顾客使用过程中出现故障，顾客找上门来要求赔偿。事后了解，是客户安装过程中操作不当，把线接反了。如果以不负责任的态度来对待，可以一推了之，但南存辉没有这样处理。

“质量没问题不等于没有责任，因为你没有教会客户使用方法。而且，公司在设计产品时就应该考虑让其‘格式化’，不符合这个‘格式’就无法安装，这样就不会存在客户操作出错把线接反的问题了。”听了南存辉一席话，经理觉得有道理，采取了补救措施，得到了客户的信赖。

对客户的尊重，对规则的敬畏，本质又是对质量的极致追求。

1995年前后，正泰一批产品出口希腊，已经装箱完毕，准备起运。质检员在最后一次检测中发现了一个很小的缺陷，某件产品颜色偏黄，按规定不能发货。相关部门考虑到如果退回返工，耽误了交货期限要受重罚，不敢下决心，于是上报到公司。

南存辉知道后，要求开箱重检。赶不上这班轮船，就用航空快运。核算下来，这批产品加上航空运费，成本足足增加了80万元。他对员工说：“算小账更要算大账，比起正泰的国际声望和品牌价值，损失80万元不算什么。失信于人，那种损失是多少个80万元也找不回来的。”

创业35载，正泰实现了从工业电器到电力设备、从新能源到“一云两网”的战略布局，全球员工超3万名，年营业收入突破700亿元，产品和服务覆盖140多个国家和地区。 今天，南存辉把这壶水越烧越大。但是他又努力让自己保持清醒。《过秦论》中一句话 “亡秦者，秦也”令他感触很深：不管是做人还是做企业，最难的是自我否定和自我超越。

他说，现在还不是谈成绩的时候，更多的是要重新审视自己：保持谦虚谨慎，不忘艰苦奋斗，守住创业初心。愈是繁杂热闹，愈是清醒自知，是智者所为。